Главная › Новости

Энни Ву, директор по вопросам разнообразия H&M: Инклюзивность ведет к разнообразию

Опубликовано: 28.10.2023

Энни Ву, отвечающая за разнообразие и инклюзивность в группе H&M, с детства понимала, что мир состоит из разных культур и религий. Выросшая в Нью-Йорке, она всегда хотела бороться за видимость и понимание маргинализированных групп общества.

На показах сезона осень-зима 2022/23 почти половина, 48,6% моделей, представлявших коллекции, были не белого цвета. Многое уже произошло в плане дифференциации. Сколько еще нас ждет?

Много! Действительно, если мы проанализируем индустрию моды за последние три десятилетия, мы увидим, что с 1990-х годов мы действительно прошли большой путь. Мода долгие годы боялась неизведанного, упорно следуя проторенной дорогой. Только благодаря социальным сетям потребители смогли начать добиваться изменений. Модные дома не могли этого не заметить. Кампании просто должны отражать то, каков на самом деле мир.

В какой степени изменения вносятся по инициативе брендов, а в какой степени они являются результатом действий низовых потребителей?

Я думаю, что это комбинация того и другого. Мир постоянно меняется и сжимается из-за глобализации. Через секунду мы узнаем о том, что происходит на другом конце земного шара. Это прекрасно понимают и люди, работающие в сфере моды, и ее получатели. Все понимают, что нам необходимо добиться того, чтобы модное послание отражало реальность.

H&M Group — одна из крупнейших модных компаний в мире. С большим влиянием приходит и большая ответственность.

Определенно да. Люди все чаще чувствуют, что правительства их подводят, и с надеждой смотрят на корпорации. Естественно, исполнительная власть чрезвычайно важна и играет важную роль, но корпорации, особенно крупные, берут на себя ответственность за более быстрое проведение изменений. H&M — компания с четко структурированными ценностями. Мы чрезвычайно разнообразны внутри, поэтому нам просто необходимо показать это разнообразие снаружи.

Как выглядит ваш типичный рабочий день?

В моей профессии нет рутины, каждый день разный. В мои обязанности входит постоянное общение с командами по всему миру, общение и поиск информации. Обеспечить соответствие местной коммуникации глобальной стратегии инклюзивности и разнообразия. Мы стремимся поддерживать симбиотические отношения, уважая при этом индивидуальные потребности каждого местного сообщества.

H&M Group назначила вас директором по разнообразию во время громкого скандала, связанного с детской толстовкой с надписью «Самая крутая обезьянка в джунглях», изображенной на чернокожем мальчике. Помните ли вы свои первые дни на новой должности?

Я никогда не забуду его. Для нас это было очень трудное и напряженное время. Основой было обеспечение безопасности наших коллег, потому что реакция была огромной. Клиенты были в ярости, и в Южной Африке вспыхнули беспорядки. Чтобы защитить наших сотрудников, нам пришлось закрыть местные магазины. Большинство из них укомплектованы молодыми людьми, подвергшимися преследованиям за решения, принятые за тысячи километров. Это несправедливо.

Мы чувствовали себя так, словно на нас вылили ведро холодной воды. Я думаю, именно тогда мы по-настоящему проснулись и нашли время разработать глобальную стратегию, чтобы подобное никогда больше не повторилось. Нам пришлось разработать новую систему образования, чтобы привлечь внимание всех сотрудников компании. Сегодня у нас есть бизнес-инструменты и необходимая информация, которая поможет разобраться в этих очень деликатных вопросах.

В сегодняшнем мире политкорректности это становится еще более сложной задачей.

Эти разговоры мы до сих пор ведем в H&M. Особенно с творческой командой, которую мы не хотели бы лишать свободы творчества. Культура признания недействительной заставляет многих людей бояться, что они зайдут слишком далеко. Маленькая ошибка действительно может стоить очень дорого. Мы прекрасно понимаем, насколько этот страх может ограничивать творчество. Поэтому мы делаем все, что в наших силах, чтобы люди, которые с нами работают, не волновались и их действия не сопровождались страхом. В конечном счете, все сводится к намерению. Мы всего лишь люди и ошибки неизбежны. Образование – это самое главное. Нам необходимо узнать как можно больше и доверять суждениям экспертов, специализирующихся в этих вопросах.

Какое первое изменение вы хотели внести после того, как стали директором по разнообразию в H&M?

Моими первыми словами на новой должности были: «Инклюзивность ведет к разнообразию». Для меня важно, чтобы компания понимала, что разнообразие значит для нас как бренда. Группа H&M имеет магазины в более чем 75 странах, и в каждой из них «разнообразие» означает что-то свое. Мы должны смотреть на это целостно. Я хочу, чтобы мы осознали нюансы. В каждой стране есть маргинализированные сообщества, и я хочу, чтобы их видели и слышали и поддерживали стремление к равенству.

Я также стараюсь нанимать на работу людей, которые будут принимать каждое решение осознанно.

Всегда ли в вашей жизни присутствовал такой равноправный подход?

С самого начала своей карьеры я хотел помогать другим и дать голос тем, кого не услышали. В каждой организации, в которой я работал, я занимался вопросами равноправия, трудового права и специализировался на вопросах, связанных с дискриминацией. Сегодня это определенно окупается.

С детства я мечтал работать с людьми. Меня всегда восхищало их поведение. Отсюда и решение изучать антропологию. Нью-Йорк, где я вырос, безусловно, сформировал меня.

Там вы из первых рук узнали, насколько разнообразен мир?

Я вырос в Квинсе, и мои лучшие друзья были представителями разных наций — итальянцы, евреи, индийцы. С раннего возраста я познакомился со многими культурами и религиями. Для меня это было естественно и очевидно. Даже если сообщение СМИ было достаточно однородным, я мог бы сравнить его с реальностью.

Какова ваша цель для H&M?

Я хотел бы внести долгосрочные, позитивные изменения. Если благодаря нашему общению хотя бы один человек почувствует, что может сделать то, что раньше казалось невозможным, это будет мой успех.